# Модуль интеграции с Sendsay
> [HTML Version](sendsay.html)
Sendsay — это сервис для создания и отправки рассылок клиентам, который рассчитан на значительную нагрузку и позволяет отправлять большое количество писем.
````
Начало внимание
````
Модуль доступен только для редакции ELMA365 SaaS Enterprise и поставки ELMA365 On‑Premises.
````
Конец внимание
````
Для редакции ELMA365 SaaS Standard используется [модуль интеграции с сервисом Unisender](unisender.md).
С помощью интеграции с сервисом Sendsay вы можете:
- выполнять триггерные рассылки, созданные в разделе [Карты коммуникаций](customer-journey-maps.md), на электронную почту подписчиков и в мессенджер Telegram;
- выполнять [массовые рассылки](campaigns.md) на электронную почту;
- импортировать [шаблоны писем](templates.md) для рассылок, созданные на стороне сервиса Sendsay;
- [персонализировать рассылки](templates.md#personalization), т. е. настроить подстановку данных о подписчиках в шаблоны писем, например имя и контактные данные;
- получать со стороны сервиса статистические данные для формирования сведений в [карточке массовой рассылки](campaigns.md#statistics) и отчёте [Вовлечённость](marketing-report.md).
Перед подключением модуля интеграции убедитесь, что ваш аккаунт в [Sendsay](https://sendsay.ru/) активен.
Настраивать модуль могут только пользователи, включённые в группу [Администраторы](360006871932.md#administrators).
## Подключить модуль
1. Войдите в аккаунт Sendsay и в его настройках скопируйте ключ доступа к API. Подробнее об этом читайте в [официальной документации сервиса](https://docs.sendsay.ru/sendsay-api/how-to-get-apikey/).
2. Перейдите в раздел **Администрирование > Модули**, нажмите кнопку **+ Модуль**, а затем **Скачать**.
3. В [официальном каталоге ELMA365 Store](https://store.elma365.ru) выберите модуль **Sendsay**. Обратите внимание, в каталоге представлено два модуля для разных версий ELMA365:
- до 2025.9 — интеграция с Sendsay позволит отправлять рассылки только на электронную почту;
- 2025.9 и выше — рассылки отправляются на email и с помощью Telegram-бота.
4. Поскольку модуль является платным, после пробного периода его нужно [активировать](/ru/help/platform/licenses-store.html) в разделе** Администрирование > Управление лицензиями.**
5. После успешной установки включите модуль и выполните настройки на вкладках **Основное** и **Таблица персонализации**.
### Вкладка «Основное»
Здесь заполните поля:
**(sendsay-1.PNG)**
- **API-ключ\*** — вставьте ключ доступа к API, скопированный в настройках аккаунта Sendsay;
- **Общий логин\*** — вставьте общий логин вашей учётной записи Sendsay, полученный в процессе её создания.
После заполнения полей **API-ключ** и **Общий логин** убедитесь, что статус соединения изменился на **Подключение установлено**;
- **Синхронизация подписчиков** — отметьте опцию, чтобы автоматически экспортировать контакты подписчиков из ELMA365 в Sendsay. Это нужно, если вы используете тариф Sendsay, который предполагает рассылку только тем клиентам, чьи данные сохранены на стороне сервиса.
Для корректной синхронизации в карточках контактов должна быть указана электронная почта;
- **Вебхук для отладки** — укажите ссылку, на которую будут отправляться данные о работе модуля. Например, ссылку можно получить на сайте [https://webhook.site](https://webhook.site/);
- **Отправитель по умолчанию\*** — выберите отправителя, который на стороне сервиса Sendsay будет задан для шаблонов, созданных в ELMA365 с помощью [редактора шаблонов](/ru/help/crm/templates.html) . По умолчанию доступен эл. адрес, на который зарегистрирован аккаунт в Sendsay. Также для выбора отобразятся e-mail отправителей, которые добавлены в личном кабинете Sendsay. Эти пользователи могут создавать шаблоны на стороне Sendsay.
Обратите внимание, в настройках создания [триггерной](/ru/help/crm/journey-maps-scenario.html#e-mail) или [массовой](https://elma365.com/ru/help/crm/campaigns.html#create-campaign) рассылки в поле **E-mail отправителя** можно указать любой эл. адрес из списка e-mail отправителей, заданных на стороне сервиса Sendsay;
- **Webhook URL** — поле заполняется автоматически и содержит вебхук, с помощью которого в ELMA365 будут передаваться события из сервиса Sendsay.
Для завершения настройки нажмите **Сохранить**.
### Вкладка «Таблица персонализации»
Сервис Sendsay позволяет персонализировать текст отправляемого письма c помощью поддерживаемых шаблонизаторов. Подробнее о работе с ними читайте в [официальной документации сервиса](https://docs.sendsay.ru/email-campaigns/personalization/).
Чтобы при создании рассылки передавать данные контактов в сервис Sendsay для их подстановки в шаблоны писем, выполните следующие настройки:
**(sendsay-2.PNG)**
1. Нажмите кнопку **+Поле**. В открывшемся окне вы увидите список полей карточки [контакта](/ru/help/crm/contact-page.html) в ELMA365, которые могут быть обработаны шаблонизаторами.
2. Нажмите на строку с полем, значения которого вы хотите передавать в шаблоны писем. В открывшемся окне можно изменить значение поля **Код для вставки в шаблон\***, которое подставится по умолчанию.
**(sendsay-3.PNG)**
3. Нажмите **Добавить**, чтобы включить в таблицу персонализации выбранное поле.
Указанные в таблице коды для вставки в шаблон добавьте в шаблоны писем, используя [редактор шаблонов](/ru/help/crm/template-editor.html#personalization). Также можно изменить шаблоны на стороне сервиса Sendsay и потом импортировать их. При формировании рассылки на место кода в шаблоне подставится значение из соответствующего поля карточки контакта, которому будет отправлено письмо.
4. Сохраните настройки.
После подключения модуля интеграции вы можете выбирать сервис Sendsay в настройках [триггерных](/ru/help/crm/journey-maps-scenario.html#e-mail) и [массовых](https://elma365.com/ru/help/crm/campaigns.html#create-campaign) рассылок, а также импортировать из этого сервиса [шаблоны писем](/ru/help/business_solutions/templates.html) и настраивать в них [персонализацию](/ru/help/crm/templates.html#personalization).
Обратите внимание, для получения корректной статистики в отчёте [Вовлечённость](/ru/help/crm/marketing-report.html) рекомендуем к одной учётной записи сервиса Sendsay подключать только одну площадку ELMA365. Иначе данные будут собираться в отчёте с нескольких площадок.
## Настроить отправку рассылок в Telegram
С помощью Sendsay можно отправлять [триггерные рассылки](customer-journey-maps.md) клиентам в мессенджер Telegram. Сообщения будут приходить в персональные чаты с Telegram-ботом.
Чтобы настроить отправку рассылок в Telegram-чат с ботом:
1. В мессенджере Telegram перейдите в чат с официальным бот-аккаунтом **@BotFather** и задайте команду **/start**. Создайте бота, следуя инструкции, и скопируйте полученный токен.
2. Подключите бота к Sendsay. Затем создайте шаблон письма-приглашения с ссылкой на чат с ботом и сделайте рассылку на электронные почты клиентов. Подробнее читайте в [официальной документации Sendsay](https://docs.sendsay.ru/other-channels/telegram/how-to-connect-a-bot).
При переходе по ссылке в письме клиент автоматически подпишется на чат с ботом.
Теперь вы можете указать Sendsay в качестве модуля рассылки в настройках блока [Мессенджер](newsletters-in-journey-maps.md#messenger) карт коммуникаций. Клиент получит сообщения из рассылки в чат с ботом.
Чтобы отписаться от рассылки, в чате с ботом клиент вводит команду **/stop**. Для повторной подписки — команду **/start**, или можно перейти по ссылке из письма-приглашения.