# Комплексные бизнес-решения для ELMA365 и ELMA Cortex

> [HTML Version](cortex-complex-solutions.html)

Комплексные бизнес-решения загружаются из ELMA365 Store и состоят из двух частей:

- компонент или проект из нескольких компонентов для **ELMA Cortex** в виде файла формата **.zip**;

- решение для ELMA365 в формате **.e365** — позволяет расширять возможности AI‑агентов или отображать в системе результаты, полученные из **ELMA Cortex**. 

Комплексные решения помогают быстро развернуть готовую среду для работы с искусственным интеллектом в вашей компании.

Допустим, комплексное решение может включать проект с AI‑операцией для анализа обращений, а также преднастроенный бизнес-процесс и приложение в ELMA365 для применения операции и сохранения результатов обработки.  

Например, чтобы дополнить функции продукта **ELMA365 Service Desk**, вы можете установить решения [ИИ‑ассистенты: Copilot технической поддержки](https://store.elma365.ru/component/ai_assistant_copilot_technical_support-1041) для вычленения сути обращений и первичной подготовки ответов. 

Для корректной работы таких решений важно последовательно выполнить шаги импорта на стороне ELMA365 и **ELMA Cortex**. Подробнее читайте в [статье об установке комплексных решений](install-complex-solution.md).