# Системные интенты

> [HTML Version](system-intents.html)

При общении в разделе [Линии](chat_lines.md) некоторые реакции пользователей могут быть предсказуемы. Например, пользователи здороваются или прощаются, выбирают дату и время получения услуги, уточняют стоимость и т. д.

Поэтому в ELMA Bot созданы готовые интенты, которые предусматривают наиболее распространённые реакции пользователей по определённым темам и упрощают процесс создания бота.

Готовые интенты отображаются на вкладке **Системные**.

**(system-intents-1.png)**

Системные интенты разделены по темам. Вы можете просмотреть список всех интентов по интересующей вас категории. Для этого нажмите на поле **Выберите категорию** и укажите нужную из списка.

Чтобы добавить интент в сценарий, выберите его и нажмите кнопку **Добавить как триггер**. 

Вы можете изменить системный интент: отредактировать название, дополнить или удалить фразы. Для этого выберите интент и нажмите кнопку **Скопировать**. Откроется вкладка [Пользовательские](user-intents.md), на которой будет отображаться скопированный системный интент. Чтобы изменить его, нажмите кнопку **Редактировать**. Подробнее об этом читайте в статье [«Пользовательские интенты»](user-intents.md).