# Неизвестный интент

> [HTML Version](unknown-intent.html)

Могут возникнуть ситуации, когда бот не может определить намерение пользователя по его фразе. В этом случае используется такой триггер, как **Неизвестный интент**. С его помощью можно, например, запустить сценарий, в котором бот сообщит пользователю, что не может ему помочь.

**(unknown-intent-1.png)**