# Пользовательское событие

> [HTML Version](user-event.html)

Элемент позволяет фиксировать данные о достижении определённых этапов сценария при общении бота с пользователем. На основе полученных данных строится отчёт **Пользовательские события**, который расположен в разделе [Аналитика](analytics.md). С помощью этого отчёта вы сможете проанализировать работу бота, а также заинтересованность клиентов в ваших услугах. 

При размещении элемента необходимо указать уникальное название события, которое происходит на данном этапе сценария, например, **Отправка предложения**, **Подбор тарифа**, **Оформление подписки**, **Отказ** и т. д. Это название будет отображаться в отчёте. 

(user-event-1.png)

Например, бот предлагает оформить клиенту подписку на какую-либо услугу, знакомит с условиями подписки, помогает выбрать интересующие опции и даёт инструкции об оплате подписки. Чтобы понимать, какое количество клиентов дошло до определённого этапа сценария, разместим на каждом этапе элемент **Пользовательское событие**. 

Когда сценарий дойдёт до элемента, зафиксированное событие будет передано в [отчёт](analytics.md). 

## Копировать и удалить элемент

Добавленный в сценарий элемент можно скопировать ((bot-copy-icon.png)) или удалить ((bot-close-icon.png)). Для этого наведите курсор на элемент, а затем на три точки и выберите нужную опцию.