# Настроить запуск процесса со страницы письма

> [HTML Version](email-process-settings.html)

Пользователи могут запустить [бизнес-процесс](360012265552.md) со страницы письма. При этом вложения, тема, текст и другие данные электронного сообщения передаются в процесс автоматически. 

Например, при получении обращения клиента с прикреплённым документом менеджер может запустить процесс **Обработка входящего письма**, не переходя в соответствующее приложение и не копируя данные из обращения вручную.

Для этого [администратор системы](360006871932.md#administrators) выбирает процессы, которые можно инициировать из писем, и связывает контекстные переменные этих процессов со свойствами письма. Тогда у пользователей в разделе **Почта** на странице писем появится [кнопка для запуска настроенных процессов](start-process-from-email.md).

## Выбрать процесс и настроить связь его контекста со свойствами письма

1. Перейдите в раздел **Администрирование > Почта > Настройка связей** и нажмите **+ Бизнес-процесс**.

2. В открывшемся окне настройте связь с бизнес-процессом:  
(email-process-settings-1.png)

- в поле **Текст\* **укажите название варианта, который отобразится в меню кнопки запуска процессов на странице письма;

- укажите бизнес-процесс, который начнётся, когда пользователь выберет опцию, название которой вы добавили в поле **Текст\***;

3. Настройте передачу данных из письма в бизнес-процесс. Для этого нажмите **Настроить входные параметры**.  
  
В открывшемся окне слева отображаются переменные из контекста выбранного бизнес-процесса, а справа — свойства письма.  
(email-process-settings-2.png)

Чтобы связать переменную процесса со свойством письма: 



1. Нажмите **+ Поле** и выберите переменную из контекста процесса.

2. В строке выбранной переменной нажмите **Выберите поле** и в списке укажите свойство письма, значение которого нужно передать в бизнес-процесс.  
  
Связать можно свойства письма с переменными определённого [типа](360009707032.md). При этом не доступны вложенные свойства типов данных **Приложение** или **Произвольное приложение**.



| | |
|------|------|
| **Свойство письма** | **Тип переменной процесса** |
| Идентификатор | Строка (строка) |
| Тема | Строка (строка) |
| Текст | Строка (текст) |
| От кого | Электронная почта (несколько) |
| Кому | Электронная почта (несколько) |
| Копия | Электронная почта (несколько) |
| Вложения | Файлы |
| Дата письма | Дата/время |


Например, чтобы передать тему письма в бизнес-процесс, добавьте в его контекст переменную типа **Строка (строка)** и сопоставьте её со свойством **Тема**.

4. Сохраните заданные настройки связи для выбранного бизнес процесса. 

5. Внизу страницы **Настройка связей** нажмите **Сохранить**, чтобы применить изменения.



Теперь пользователи смогут запустить процесс со страницы письма. Значения выбранных свойств письма будут автоматически передаваться в переменные процесса при его запуске.

Вы можете изменить настройки связанного процесса или удалить его из настроек. 

Если ни один процесс не задан в настройках связей, на странице письма кнопка запуска процессов не отображается.