# Как организован раздел «Почта»

> [HTML Version](email-workspace-structure.html)

После подключения электронной почты к аккаунту в ELMA365 в разделе **Почта** отобразятся последние пятьдесят писем. Затем почтовый сервис будет синхронизироваться с системой, письма и вложения будут передаваться в режиме реального времени.  

Обратите внимание, в папках **Входящие**, **Отправленные** и **Корзина** будут храниться только последние 200 писем. При достижении лимита будут удаляться самые ранние письма. При этом письма, отмеченные как важные или [связанные с элементами приложений](link-email.md), останутся в системе. В ELMA365 On-Premises данную опцию можно отключить при помощи фича-флага. Для этого обратитесь в техническую поддержку ELMA365. 

Раздел **Почта** похож на интерфейс стандартного почтового сервиса: 

**(email-workspace-3.png)**

1. В левом меню отображается название подключённого аккаунта и папки, по которым сортируются письма: **Входящие**, **Отправленные**, **Корзина**, **Черновики**, **Важное**, а также раздел **Мои папки**, который настраивается пользователем. Счётчики рядом с названиями папок отображают количество новых непрочитанных писем, а также общее количество писем в папке. Вы можете свернуть все папки, нажав на значок (fold-up-icon.png) рядом с названием аккаунта, или только настроенные, нажав на значок рядом с разделом [Мои папки](actions-with-email.md#folders). 

2. На верхней панели страницы отображаются кнопки доступных [действий с письмами](https://elma365.com/ru/help/actions-with-email.html). Поставьте флажок в строке названия письма или отметьте все элементы, нажав кнопку **Выделить все**. В зависимости от открытой папки, а также от текущего статуса письма можно выбрать следующие действия: **Переместить**, **Прочитано**/**Не прочитано**, **Важное**/**Неважное**, **Удалить**/**Восстановить**, **Очистить** **корзину**.

3. В правом верхнем углу страницы располагается кнопка **Написать письмо**. Нажмите на неё, чтобы создать и отправить новое письмо. Подробнее об этом читайте в статье [«Отправить письмо»](https://elma365.com/ru/help/send-email.html).

4. Вы можете применить фильтры, чтобы отсортировать все записи в папках и показывать только непрочитанные ((read-emails-icon.png)) или важные ((unimportant-mail-icon.png)) письма. 

5. На странице раздела показывается список писем. Чтобы посмотреть все письма в папке, нажмите на её название в левом меню. Непрочитанные письма в общем списке отмечаются значком (unread-email-icon.png), важные — (important-mail-icon.png). Если в письме есть вложенные файлы, справа от его названия отображается значок (email-attach-icon.png).

Нажмите на название письма в списке, чтобы перейти на его [страницу](page-of-email.md). Там вы сможете ознакомиться с содержанием письма и вложений, написать ответ, переслать, удалить, [связать письмо](link-email.md) с элементом приложения, а также посмотреть всю переписку с клиентом, сгруппированную по теме в цепочку.

## Поиск писем по разделу

Вверху каждой страницы раздела располагается поле поиска. Вы можете быстро найти письмо по ключевому слову или названию, указав запрос в поле и нажав **Enter**. 

Кроме того, в разделе доступен расширенный поиск писем по параметрам. Чтобы задать запрос, нажмите на значок **(search-icon-1.png)**. В открывшемся окне укажите автора или тему письма, текст сообщения, дату отправки или период времени, а также отметьте является ли письмо важным или непрочитанным. Затем нажмите кнопку **Поиск**.

**(email-workspace-2.png)**

На странице отобразятся все записи, соответствующие введённым параметрам. Чтобы сбросить результаты нажмите на крестик в строке поиска.