# Отчёт «Загруженность сотрудников»

> [HTML Version](employee-load-service.html)

Отчёт позволяет оценить загруженность операторов. Можно посмотреть количество открытых и закрытых обращений, а также обработанных с нарушениями.

На верхней панели страницы задайте параметры отчёта: укажите сотрудников, группу операторов или элемент оргструктуры, период.

**(employees-workload-01.PNG)**

Чтобы открыть список обращений с определённым статусом, нажмите на число в столбце. В открывшемся окне отображается приоритет, статус, дата создания, название, автор и ответственный за обращение. 

Воспользуйтесь строкой поиска, чтобы отфильтровать результаты по автору обращения.

**(employees-workload-02.PNG)**

Перейти к карточке обращения можно нажав на его название.