# Отметить элемент дублем

> [HTML Version](mark-as-duplicate.html)

Если в [результате поиска дублей](manual_duplicate_search.md#search-result-tab) в системе обнаружены похожие элементы, один из них можно отметить дублем. При этом в карточке дубля создаётся ссылка на основной элемент. Таким образом вы легко сможете определить, с каким элементом продолжать работу.

Когда вы отмечаете элемент дублем, вы можете **Связать** его или **Объединить** с другим. Опции доступны в зависимости от того, как настроено [правило дублей](duplicate_settings.md). Если сравниваются элементы одного приложения, их можно объединить между собой. Когда сравниваемые элементы находятся в разных приложениях, их необходимо связать. 

Например, вы создали сделку и работали с клиентом в ней, а затем ваш коллега добавил лид для этого клиента. Тогда вы можете отметить лид дублем и связать со сделкой, чтобы все сотрудники продолжали работу с основным элементом.

При связывании дублирующий элемент продолжит отображаться в приложении, но его название будет перечёркнуто. 

Если же вы добавили две одинаковые сделки, вы можете отметить одну из них дублем и объединить со второй. В дельнейшем работа будет вестись с основным элементом. 

При объединении вы можете удалить дубли из общего списка элементов приложения или оставить — в этом случае название дублирующего элемента будет перечёркнуто. Рассмотрим, как это работает, на примере приложений из раздела [CRM](https://elma365.com/ru/products/crm/).

## Обработать дубли

Найденные в системе дубли можно обработать двумя способами:

- на странице **Настройка дублей** после завершения поиска одинаковых элементов;

- в карточке элемента, если на форме приложения размещён виджет [Дубли объекта](duplicates_widget.md). 

Рассмотрим подробнее оба способа. 

### Обработать элемент на странице «Настройка дублей»

Чтобы выполнить обработку дублей:

1. Нажмите на шестерёнку рядом с названием раздела и выберите пункт **Настройка дублей**.

2. Вверху страницы нажмите кнопку **Запустить поиск**, если хотите провести проверку на дубли по всем приложениям с активными правилами. 

Если необходимо найти похожие элементы в одном приложении, например, выявить только дубли компаний, перейдите на вкладку** Результат поиска дублей** и нажмите кнопку **Запустить поиск **под названием приложения. 

В обоих случаях найденные дубли отобразятся на вкладке **Результат поиска дублей**.

3. Раскройте выпадающий список под названием нужного приложения. Отметьте флажком одну или несколько записей из таблицы. Затем выберите одну из появившихся кнопок для обработки дубля: **Связать**, **Объединить**, **Не дубль**, **+Добавить элемент**, **Записать данные**.

**(mark-as-duplicate-1.png)**

- **Связать** — кнопка появится, если вы сопоставляете элементы из разных приложений по одному из преднастроенных правил. Например, вам необходимо отметить лид дублем по отношению к существующей сделке. Нажав на кнопку, вы свяжете дублирующую запись с основным элементом. 

Если на форме приложения размещён виджет [Дубли объекта](duplicates_widget.md), вы сможете увидеть результат связывания на боковой панели карточки дубля;

**(mark-as-duplicate-2.png)**

- **Объединить** — кнопка появится, если вы сравниваете элементы одного приложения. Например, отмечаете дублем один лид по отношению к другому. После нажатия на неё откроется таблица сопоставления. Здесь необходимо указать поля, которые будут отображаться в карточке основного элемента. 

В столбце справа показывается **Результат объединения**. По умолчанию при выборе одного из элементов все его поля попадают в колонку объединения. При необходимости можно отметить поля из разных элементов. Кроме того, в правой колонке вы можете задать новое название для объединённого элемента. 

**(mark-as-duplicate-3.png)**

После настройки таблицы нажмите кнопку **Объединить**. В открывшемся окне задайте параметры для объединения. 

**(mark-as-duplicate-9.png)**

- **Действие с дублями при объединении** — для выбора доступны следующие действия: 

	- **Объединить и пометить как "Дубль"** — дублирующий элемент останется доступным в общем списке на странице приложения, а также будет отображаться в результатах [поиска](360009669952.md). При этом название элемента будет перечёркнуто; 

	- **Объединить и удалить дубли** —  дублирующий элемент удалится и не будет отображаться в приложении и результатах поиска. Чтобы найти элемент, откройте [поиск по параметрам](360009669952.md#search_deleted) и нажмите на фильтр **Удаленные**.

- **Наследовать информацию при объединении** — отметьте, какие данные нужно передать основному объекту: 

	- **Связанные задачи CRM** — активные [задачи CRM](360012911980.md) перенесутся из дублирующего элемента в основной; 

	- **Связанные письма** — письма, [привязанные](link-email.md) к дублирующему элементу, перенесутся в основной. 

Нажмите кнопку **Подтвердить**. 

Если на форме приложения размещён виджет [Дубли объекта](duplicates_widget.md), вы сможете увидеть результат объединения на карточках сопоставляемых элементов. На боковой панели основного элемента отобразятся названия всех его дублей.

**(mark-as-duplicate-4.png)**

В карточке дубля будет указано, что данный элемент объединён в другой.

(mark-as-duplicate-5.png)

- **Не дубль** — нажмите на эту кнопку, если хотите подтвердить, что данный элемент не является дублем;

- **+Добавить элемент** — добавьте в список ещё один основной элемент и сопоставьте дубль с ним;

- **Записать данные** — кнопка отображается, если похожие записи найдены по преднастроенному правилу поиска дублей, в котором задана синхронизация данных для связанных элементов. С её помощью можно автоматически скопировать информацию из полей одного элемента приложения из раздела **CRM** в карточку другого. Например, перезаписать данные в полях сделки, используя более актуальные значения из связанного с ней лида.  

Поля, в которых перезапишется информация, задаются в правиле поиска дублей. Подробнее о настройке и использовании опции читайте в статье [«Синхронизация данных в элементах с помощью поиска дублей»](copy-data-in-duplicate-search.md).

### Обработать дубль из карточки элемента

Если на форме приложения размещён виджет [Дубли объекта](duplicates_widget.md), вы сможете обработать дубль в карточке совпадающего элемента. Для этого:

1. Перейдите в карточку элемента. 

- если запись определена дублем согласно настроенному [правилу](duplicate_settings.md), на боковой панели вы увидите сообщение об этом. Нажмите на кнопку **Подробнее**;

**(mark-as-duplicate-6.png)**

- когда в элементе не выявлено одинаковых полей согласно [правилу](duplicate_settings.md), на боковой панели вы увидите сообщение «Совпадений не найдено». Если вы уверены, что это дубль, нажмите кнопку **Отметить дублем**.

**(mark-as-duplicate-7.png)**

2. В открывшемся окне вы увидите вкладки с таблицами для каждого приложения, с которыми настроены правила дублей. Нажмите кнопку **+Добавить элемент** и выберите из списка записи, с которыми хотите сопоставить этот дубль.

3. Отметьте флажком элемент, к которому хотите привязать дубль и выберите одну из появившихся кнопок: [Связать](#attach), [Объединить](#merge), [Не дубль](#not_duplicate), [Добавить элемент](#add_item), [Записать данные](#copy-data).

**(mark-as-duplicate-8.png)**

В окне **Подробнее о дублях** также отображаются все записи, связанные с элементом ранее. Чтобы их посмотреть, откройте выпадающий список, нажав стрелку рядом с заголовком **Связанные дубли**.