# Работа в Диадок 2.0 > [HTML Version](work-in-diadoc-solution.html) Если установлено и настроено решение **Диадок 2.0**, вы можете работать с юридически значимыми документами при помощи: - виджетов в карточке элемента приложения; - [задач, которые назначаются в рамках бизнес-процессов](#work-in-processes). ```` Начало внимание ```` Перед работой с документами в Диадок убедитесь, что у вас настроена электронная подпись. Её можно запросить у Диадок, оформить у [КриптоПро](https://elma365.com/ru/help/electronic-signature.html) или [Sign.me](https://elma365.com/ru/help/sign-me.html). ```` Конец внимание ## ```` Подключиться к аккаунту для обработки документов в Диадок Чтобы вы могли выполнять действия с документами в Диадок из ELMA365, администратор системы [настраивает доступ к аккаунтам в Диадок](configure-diadoc-solution.md#diadoc-login). Он может: - **включить персональную авторизацию** — чтобы подписать, отклонить, аннулировать или отправить документ, вы подключаетесь к своему аккаунту в Диадок. Для этого на форме задачи или при использовании виджета в карточке документа нажмите кнопку **Авторизоваться** и укажите логин и пароль. Авторизация действует в течение трёх минут. Чтобы продолжить работу с документом через Диадок, нужно ввести данные аккаунта повторно; - **предоставить постоянный доступ к аккаунту в Диадок** — администратор заносит вашу учётную запись в Диадок в специальный список в настройках модуля. После этого вы сможете сразу выполнять задачи или действия через виджеты в ELMA365. Документы и изменения их статусов будут отправляться в Диадок. ## Отправить документ в Диадок Если в карточке элемента сопоставленного приложения администратор системы разместил виджет [Диадок действия](widgets-diadoc-2.md), появится кнопка для отправки документа. Через виджет нельзя передать комплект документов. Чтобы отправить несколько связанных файлов вместе, администратору системы нужно настроить процесс с блоком [Диадок отправить пакет документов](send-document-diadoc-2.md). Чтобы подписать исходящий документ и отправить его контрагенту в Диадок: 1. Перейдите в карточку элемента сопоставленного приложения и на боковой панели нажмите кнопку **(send-a-diadoc.png)**. 2. Откроется окно, в котором нужно разрешить доступ к сертификату для подписания. 3. В карточке приложения заполните следующие поля настроек для подписи: **(work-in-diadoc-solution-1.png)** - **Юридическое лицо\*** — укажите компанию из списка назначенных вам в [настройках модуля Диадок 2.0](configure-diadoc-solution.md#legal-entity). От её имени будут осуществляться действия в Диадок. Поле заполняется автоматически, если доступно только одно юридическое лицо; - **Абонентский ящик\*** — выберите абонентский ящик юридического лица в Диадок, от имени которой отправится документ. Если юридическое лицо выбрано автоматически, поле заполняется доступным значением из его карточки; - **Контрагент\*** — укажите название или ИНН контрагента, которому отправляете документ. Для выбора доступны только те контрагенты, которые добавлены в аккаунте Диадок. После ввода данных отобразится уведомление о результате поиска в Диадок. Если контрагент не найден, отправить документ нельзя. Поле заполняется автоматически, если в [настройках виджета](widgets-diadoc-2.md#contractor-search) указана переменная для поиска контрагента по ИНН; - **Подразделение контрагента (КПП)** — по умолчанию задаётся **Головное подразделение**. Вы можете выбрать подразделение организации в Диадок, которому хотите отправить документ; - **Использовать трехстороннее подписание** — поле доступно при отправке документа, если в настройках модуля [активировано подписание тремя сторонами](configure-diadoc-solution.md#options). Включите опцию, если документ подписывается тремя сторонами. В появившемся поле **Промежуточный контрагент** укажите организацию, которая зарегистрирована в Диадок и чью подпись нужно запросить. После выполнения задачи документ направляется промежуточному получателю: - при отказе от подписания вы можете прервать процесс; - в случае подписания документ пересылается основному получателю; - **Запросить подпись** — включите опцию, чтобы контрагент, которому вы направляете документ, подписал его через Диадок; - **Комментарий** — опционально вы можете добавить комментарий к подписи. Контрагент увидит его в карточке документа в Диадок; - **Сертификат** — выберите доступный сертификат электронной подписи. В названии отображаются наименование организации, ФИО подписанта и срок действия сертификата. После ввода данных вы увидите уведомление о результате его проверки в ELMA365. Если выявлена ошибка, отправить документ нельзя; - **Доверенность** — если на стороне Диадок вам выдана доверенность, выберите её. Подробнее об этом можно узнать на [официальном сайте Диадок](https://www.diadoc.ru/articles/46851-doverennost_na_podpisanie_v_edo). 4. Нажмите кнопку **Отправить документ в Диадок**. Документ будет подписан с использованием указанного сертификата и направлен контрагенту. Если вы запросили подпись контрагента, его резолюцию можно отследить в [карточке документа](#doc-status). ## Аннулировать документ Если администратор системы разместил виджет [Аннулирование Диадок](widgets-diadoc-2.md) в карточке элемента приложения, вы можете вручную выполнить действия по аннулированию документов. Для этого: 1. Откройте карточку документа и нажмите **Аннулирование** на боковой панели. **(work-in-diadoc-solution-3.png)** 2. Откроется окно, в котором нужно разрешить доступ к сертификату для подписания. 3. В появившемся окне заполните поля: **(work-in-diadoc-solution-4.png)** - **Сертификат** — выберите доступный сертификат электронной подписи; - **Доверенность** — если на стороне Диадок вам выдана доверенность, выберите её при выполнении задачи аннулирования; - **Комментарий** — укажите причину аннулирования. Контрагент получит её вместе с документом. В зависимости от типа и статуса документа вы можете: - аннулировать исходящий документ, если контрагент ещё не подписал его. Документу присвоится статус **Аннулирован** в Диадок; - запросить аннулирование подписанного документа. Например, когда дополнительное соглашение по договору подписано через Диадок, но требуется внести в него изменения. Контрагент в Диадок увидит ваш запрос и сможет согласиться с аннулированием или отклонить его; - рассмотреть запрос от контрагента на аннулирование подписанного документа. ## Выполнить действия с документом Если на форме просмотра администратор системы разместил виджет [Диадок действия](widgets-diadoc-2.md), то вы можете подписать или отклонить входящий документ в его карточке. Для этого: 1. Перейдите в карточку элемента сопоставленного приложения и на боковой панели нажмите **Действия над документом**. 2. В открывшемся окне разрешите доступ к сертификату подписания. 3. Затем заполните поля: **(work-in-diadoc-solution-5.png)** - **Сертификаты** — выберите доступный сертификат электронной подписи. После ввода данных отобразится уведомление о результате его проверки в ELMA365. Если выявлена ошибка, отправить документ нельзя; - **Доверенность** — если на стороне Диадок вам выдана доверенность на подписание, выберите её. Подробнее об этом можно узнать на [официальном сайте Диадок](https://www.diadoc.ru/articles/46851-doverennost_na_podpisanie_v_edo); - **Комментарий** — укажите причину отказа. Контрагент получит комментарий вместе с документом. При подписании формализованных документов дополнительно доступны поля: - **Подписание с разногласиями** — включите опцию, чтобы подписать документ с расхождениями. Контрагент получит документ с пометкой «Принято с разногласиями»; - **Результаты приемки или иные сведения** — поле отображается, если действие выполняется с формализованным документом. Укажите в этом поле замечания при подписании с разногласиями или иную дополнительную информацию о результатах рассмотрения документа. 4. Нажмите одну из кнопок: - **Подписать** — документ будет подписан в Диадок; - **Отклонить** — контрагент в Диадок получит документ со статусом **Отказано в подписи контрагенту**. ## Просмотреть данные документа из Диадок Если на форме просмотра администратор системы разместил виджет [Статус документа Диадок](widgets-diadoc-2.md), в карточке элемента сопоставленного приложения можно: **(work-in-diadoc-solution-6.png)** - увидеть информацию из Диадок: статус и дату создания документа, его получателя и отправителя, а также документопоток; - выполнить следующие действия с документом: - **Обновить статус документа** — нажмите кнопку, чтобы получить актуальный статус из Диадок; - **Состав пакета документов** — отображается, если документ получен от контрагента в составе пакета. Нажмите на ссылку, чтобы увидеть [список файлов в пакете](#package); - **Печатная форма** — нажмите на ссылку, чтобы загрузить из Диадок **.pdf**-файл документа, на котором проставлен штамп с подробной информацией о сертификате электронной подписи; - **Протокол** — нажмите на ссылку, чтобы загрузить из Диадок **.zip**-архив документооборота. В него входит печатная версия и оригинал документа, файлы электронных подписей, протокол. ### Работа с пакетом входящих документов При работе с документом, который входит в состав [входящего пакета документов из Диадок](configure-diadoc-solution.md#package), вы можете просмотреть файлы, для которых [настроено сохранение в приложениях ELMA365](configure-diadoc-solution.md#conformity-of-documents). Для этого на боковой панели карточки входящего документа нажмите кнопку **Состав пакета документов**. В открывшемся окне можно: **(work-in-diadoc-solution-2.png)** - перейти в карточку другого документа; - просмотреть тип и статус документов, а также тип входящего пакета (опция сервиса Диадок): - **Открытый пакет **— можно работать с любым документом по отдельности, а также изменять состав его пакета; - **Закрытый пакет** — любые действия можно выполнять только со всем пакетом документов целиком. Изменять состав пакета нельзя. Подробнее о типах пакетов входящих документов читайте в [официальной документации Диадок](https://www.diadoc.ru/blog/22567-novaya_stranica_otpravki_v_veb_interfejse). **Важно**: если рядом с надписью **Информация о пакете документов** вы увидите значок **(diadoc-solution-11.png)**, то доступны не все файлы пакета. Вы можете ознакомиться с названиями необработанных файлов, нажав кнопку **Просмотреть список незагруженных документов**. Чтобы увидеть их содержимое, администратору системы нужно [настроить сопоставления для необработанных файлов](configure-diadoc-solution.md#unprocessed-files). ## Работа с Диадок в бизнес-процессах Обрабатывать документы можно также в рамках задач, назначаемых в бизнес-процессах. Для этого в решении **Диадок 2.0** предусмотрены графические элементы. С их помощью сотрудники могут получать следующие задачи: - [отклонить документ Диадок](reject-document-diadoc-2.md#task); - [отправить документ или пакет документов через Диадок](send-document-diadoc-2.md#task); - [подписать документ или пакет документов через Диадок](sign-document-diadoc-2.md#task); - [аннулировать документ в Диадок](cancel-document-diadoc-2.md#cancel-task). Кроме того, доступна работа с документами, поступающими из Диадок, в ходе бизнес-процессов, которые заданы в настройках модуля: - [процесс для входящего документа из Диадок](configure-diadoc-solution.md#process); - [процесс для входящего пакета документов из Диадок](configure-diadoc-solution.md#package); - [процесс для входящего аннулирования из Диадок](configure-diadoc-solution.md#incoming-cancelation). Администратор системы может также настроить следующие действия в ходе бизнес-процесса: - [сформировать печатную форму](printed-form-diadoc-2.md#printed-form) подписанного контрагентом документа и сохранить её в контекстную переменную типа **Файлы**; - [получить архив документооборота](get-document-zip-diadoc-2.md) в виде файла формата **.zip**. Его можно использовать для хранения полного пакета файлов по документу в электронном архиве.