# Чаты
> [HTML Version](360014191012.html)
**Чаты** и **каналы** используются для выстраивания внутренних коммуникаций в компании. Однако между ними есть различия:
- [Каналы](360014817172.md) — это инструмент для информирования сотрудников о важных событиях в жизни компании;
- **Чаты** — используются для личного взаимодействия между сотрудниками, своевременного обмена важными данными, координации деятельности, быстрого решения вопросов.
## Создать чат
Есть несколько способов начать беседу с коллегой в чате:
1. Воспользоваться строкой поиска. Перейдите в раздел **Сообщения**. В строке поиска по каналам и чатам введите несколько первых букв имени и выберите человека из выпадающего списка.
2. Нажать на имя пользователя. В [#ленте](360014162972.md) новостей, канале или [карточке задачи](360014352951.md) нажмите на имя пользователя и выберите опцию **Написать сообщение**.**(hmfile_hash_1372978d.png)**
Все ваши личные чаты отображаются в разделе **Сообщения**. Чаты, в которых недавно велась переписка, находятся прямо под **#лентой**.
После отправки сообщения в чатах отмечаются значками:
- **(chats-sent-icon.png) **— доставленное сообщение;
- **(chats-read-icon.png) **— прочитанное сообщение.
В групповых чатах сообщение отмечается прочитанным, если его просмотрел хотя бы один из участников.
Обратите внимание, отправленное сообщение нельзя удалить.
## Действия с сообщениями в чатах
В контекстном меню сообщений в чатах доступны следующие действия:
- **Поставить реакцию** — выбранный смайл будет отображаться под сообщением. Автор комментария получит push-уведомление о вашей реакции;
- **Скопировать **— сохраните сообщение в буфер обмена;
- **Редактировать** — измените отправленное вами сообщение. Отредактированное сообщение помечается в чате значком карандаша;
- **Цитировать** — дополните своё сообщение или ответьте на сообщение собеседника;
- **Пометить далее непрочитанными** — отметьте полученные сообщения непрочитанными, чтобы вернуться к беседе позже. Рядом с названием чата отобразится красный счётчик;
- **Переслать** — поделитесь сообщением и комментарием к нему. Выбрав действие, укажите чат и перешлите туда сообщение;
- **Закрепить** — сохраните важные сообщения на верхней панели чата для всех участников или только для себя. Чтобы перейти к списку закреплённых сообщений, в правом верхнем углу чата нажмите значок (360014191012-1.png);
- **Выбрать** — отметьте несколько сообщений, чтобы переслать их в другой чат;
- **Посмотреть список реакций** — с помощью опции **Реакции** вы можете открыть список пользователей, которые отреагировали на сообщение.
Обратите внимание, действия с сообщениями недоступны в каналах.
Чтобы отправить изменённое, цитируемое или пересланное сообщение, нажмите клавишу **Enter** или кнопку **Отправить** в поле ввода текста. Для отмены действий **Редактировать**, **Переслать** и **Цитировать** нажмите значок крестика.
Вы можете перейти к цитируемому сообщению в чате, нажав на него.
## Поделиться файлом в чате
В чатах и каналах можно обмениваться файлами: презентациями, документами или фотографиями, аудио- и видеофайлами.
Для этого выполните одно из следующих действий:
- перетащите один или несколько файлов из папки на компьютере в поле для ввода сообщения;
- нажмите на значок скрепки в правом углу поля для ввода сообщения и в открывшемся окне выберите нужный файл. Чтобы добавить дополнительные файлы, в окне загрузки повторно нажмите значок скрепки.
После того как вы поделитесь файлом, он появится:
- рядом с сообщением, к которому он прикреплён;
- в списке всех файлов, которыми вы обменивались в беседе. Чтобы увидеть файл, на боковой панели чата нажмите кнопку **Открыть вложения**.
Наведите курсор на файл, чтобы выбрать одно из доступных действий:
- (save-file.png) — загрузить файл на компьютер;
- **(copy-file-icon.png)** — выбрать папку из раздела [Файлы](360014164452.md) и сохранить в ней копию документа;
- открыть файл в [режиме просмотра](preview-and-edit-files.md), нажав на синюю область вокруг него.
Подробнее о работе с файлами в сообщениях читайте в статье [«Обмен файлами в чатах и каналах»](360014351271.md).
## Уведомления о новых сообщениях
Благодаря уведомлениям вы не пропустите важные сообщения в чате и сможете оперативно решить все вопросы.
Есть несколько способов узнать, что кто-то написал вам в чате:
1. В правом нижнем углу экрана появится всплывающее окно. Чтобы перейти в чат, нажмите на него.
**(hmfile_hash_484c391f.png)**
2. Если окно браузера с ELMA365 свёрнуто, в правом нижнем углу экрана отобразится push-уведомление.
**(chats-5.png)**
````
начало внимание
````
Вы будете получать push-уведомления только в том случае, если разрешите ELMA365 отправлять вам их. Подробнее о настройке читайте в статье [«Оповещения»](360014352211.md).
````
конец внимание
3. ````
Вы увидите счётчик новых сообщений:
- в разделе **Сообщения** справа от имени вашего собеседника;
**(hmfile_hash_528f4a83.png)**
- в левом меню на значке конверта раздела **Сообщения**.
**(hmfile_hash_860ad562.png)**
````
начало внимание
````
Счётчик рядом со значком конверта не показывает, сколько новых сообщений вы получили. Он указывает на количество чатов или каналов, в которых есть непрочитанные записи.
````
конец внимание
## ````
Беззвучный режим
Чтобы не получать уведомления о новых сообщениях, переключите чат в беззвучный режим. Для этого перейдите в чат и на боковой панели нажмите кнопку **Выключить уведомления**.
## Пригласить собеседника
В чат можно пригласить других коллег, чтобы совместно обсудить вопрос, скоординировать планы или поделиться информацией. Для этого на боковой панели чата нажмите кнопку **Добавить участников** и выберите пользователей. Подробнее читайте в статье [«Групповой чат»](360014162732.md).
## Поиск по чатам
Чтобы быстро найти нужный чат, начните вводить имя или фамилию пользователя в строке поиска в разделе **Сообщения**. Под строкой появится выпадающий список с подсказками. Нажмите на имя человека, чтобы перейти в чат.
**(line-icon.png)** — отобразить список доступных линий. Этот значок отобразится, если в системе [созданы линии](create_line.md).
(channels-chats-icon.png) — показать список всех доступных для вас каналов и чатов.
(channels-icon.png)— отобразить список доступных каналов.
**(chats-8.png)**
Чтобы найти определённое сообщение в чате, используйте строку поиска. Введите фразу или слово, которое хотите найти и в выпадающем списке выберите опцию **Искать в текущем чате**. Найденные соответствия выделяются тёмно-желтым цветом. Чтобы перейти к следующему соответствию, воспользуйтесь кнопками навигации, которые появятся в правом углу поисковой строки.
## Создать событие из чата
Вы можете быстро создать событие для всех участников чата или канала. Для этого на боковой панели чата нажмите кнопку** Создать событие**.
В открывшемся окне заполните параметры события. Обратите внимание, что в поле **Участники** автоматически добавлены все участники чата или [канала](360014191132.md).
**(chat-event-2.png)**
После сохранения запланированное событие появится в [личных календарях](calendar.md) участников и [#ленте](360014162972.md) сообщений.
## Как скрыть чат
Неактуальный для вас чат можно скрыть из списка чатов и каналов. При этом он будет доступен другим участникам. Как только ваш коллега напишет новое сообщение, чат снова появится в вашем списке.
Чтобы убрать чат из списка, нажмите на имя собеседника правой кнопкой мыши и выберите опцию **Скрыть чат**.
## Добавить чат в избранное
Если у вас активирована [лента по объектам](object-based-activity-stream.md), вы можете переместить чат в список важных. Для этого нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите **Добавить в Избранное**.
Чтобы исключить чат из избранного, в его контекстном меню выберите **Удалить из Избранного**.