# Заблокировать пользователя портала

> [HTML Version](block-user.html)

Доступ к порталу для пользователя можно ограничить:

- вручную. Для этого нужно заблокировать учётную запись и освободить именную лицензию;

- [автоматически](#automatic-block), если пользователь укажет неверные данные для входа.

В обоих случаях вы можете восстановить доступ к порталу.

## Ограничить доступ к порталу вручную

Перейдите на страницу **Системные справочники > Внешние пользователи**. Откройте карточку нужного пользователя и на панели справа в блоке **Статус учетной записи** нажмите **(block-user-icon-1.png)**. 

После этого **Статус учетной записи** на карточке пользователя изменится на **Заблокирован**. Он не сможет войти на внешний портал. При этом его [именная лицензия](licences.md#external-user-licenses) освободится.

(external_users.png)

Обратите внимание, блокировать можно только пользователей со статусом **Активен**.

Если пользователь не авторизовался на портале, на его карточке будет отображен статус учётной записи **Не зарегистрирован**. Аккаунт такого пользователя нельзя заблокировать.

### Восстановить доступ к порталу

Вы можете вернуть доступ к порталу для пользователя, заблокированного вручную. Для этого перейдите на страницу **Системные справочники > Внешние пользователи**. Через поиск найдите нужного пользователя. Откройте его карточку и справа в блоке **Статус учетной записи** нажмите **(block-user-icon-2.png)**.

Разблокированный пользователь сможет войти на внешний портал.

## Ограничить доступ к порталу автоматически

Доступ пользователя к порталу может блокироваться автоматически, если он ввёл неверные данные для авторизации учётной записи. Допустимое число попыток входа на портал устанавливается в [настройках безопасности](security_settings.md#incorrect-password).

При этом статус внешнего пользователя остаётся** Активен**. На правой панели его карточки в блоке** Политика паролей **появляется отметка** Вход заблокирован**.

Для восстановления доступа к порталу нажмите на эту отметку и подтвердите действие.

В настройках портала вы можете разрешить пользователю [восстанавливать пароль с формы входа](portal-login-page.md#password-recovery). Тогда после разблокировки он сможет задать новые данные для авторизации.