# Скачать логи

> [HTML Version](download-logs.html)

Любому пользователю можно выдать права на загрузку данных о работе системы, чтобы на их основе провести диагностику таких проблем, как зависание страницы, задачи или карточки приложения.

Для этого на странице [Администрирование > Инструменты разработчика](devtools.md) администратору системы достаточно добавить пользователя в блоке **Отладка виджетов**.

Если доступ есть, на любой странице системы, открытой в браузере, в правом нижнем углу страницы пользователь увидит кнопку (devtools-report-1.png). Нажав на неё, нужно выбрать **Скачать логи**. Тогда на ПК пользователя загрузится лог-файл с данными о событиях в системе. Для удобства кнопку можно переместить выше.

(devtools-report-2.png)

Обратите внимание, после выдачи доступа пользователю все действия и события на текущей его странице в браузере фиксируются с момента перехода на неё или с момента её обновления. Если доступа нет, события не записываются.

Допустим, у пользователя долго открывается карточка приложения **Отпуск**. При наличии прав он может загрузить на свой ПК отчёт о событиях и действиях в системе в момент открытия этой карточки. Для этого:

1. Перейдите на страницу, где можно воспроизвести проблему с быстродействием. В нашем примере перейдите на страницу приложения **Отпуск**.

2. Перезагрузите страницу, чтобы очистить историю о предыдущих действиях и событиях. Это позволит записать только те данные, которые содержат причину проблемы.

3. Выполните действие, которое вызывает проблему. Например, откройте карточку приложения, которая каждый раз очень долго открывается.

4. В правом нижнем углу страницы нажмите (devtools-report-1.png) и выберите опцию **Скачать логи**.

5. После этого на ваш ПК загрузится текстовый лог-файл. Передайте его администратору системы для анализа и решения проблемы.