# Виджет «Стадия прогрева»

> [HTML Version](nurturing-stages.html)

Виджет применяется в решении [ELMA365 CRM](licenses-crm.md) и отображает готовность клиента к успешному закрытию сделки.

Виджет по умолчанию добавлен на боковую панель карточки приложения [Контакты](360012584960.md). Стадия прогрева присваивается контакту и рассчитывается по сумме активностей, совершённых пользователем в ELMA365, и действий со стороны клиента.

В разделе **CRM** преднастроены следующие стадии прогрева: **Новый**, **Холодный**, **Теплый**, **Горячий**. Они отображаются в карточке контакта. Названия стадий и условия их расчёта можно изменить. Подробнее об этом читайте в статье [«Стадии прогрева клиентов»](assign-nurturing-stage.md).

Записи о коммуникации с клиентом также отображаются в карточке контакта в виджете [История активностей](client-engagment-history.md). Это позволяет менеджеру по продажам [просматривать хронологию взаимодействия с клиентом](/ru/help/crm/view-activity-log.html) в одном месте.

````
начало внимание

````
Виджет доступен администратору системы при наличии лицензии **ELMA365 Sales**.

````
конец внимание

````
По умолчанию в системе записываются следующие действия: создание лида и сделки, добавление и выполнение [задачи CRM](360012911980.md), отправка письма из встроенного почтовика, открытие клиентом письма с рассылкой или переход по вложенной в письме ссылке.

В системе доступно добавление пользовательских активностей. Информация по ним фиксируется в ходе бизнес-процесса. Подробнее читайте в статье [«Настройки истории активностей»](/ru/help/crm/configure-activity-log.html#add-custom-activity). Вы также можете [скрыть](/ru/help/crm/configure-activity-log.html#hide-activity) ненужные активности, чтобы они не отображались в виджете, и изменить [срок хранения данных](/ru/help/crm/configure-activity-log.html#change-storage-period) о взаимодействии с клиентом.

Виджет **Стадия прогрева** можно добавить на формы приложений [Компании](360012584980.md), [Лиды](leads.md) или [Сделки](360012680899.md) для быстрого доступа к информации о том, насколько активно ведётся работа с определённым контактом.

## Добавить виджет «Стадия прогрева»

1. Перейдите в [дизайнер интерфейсов](interface_designer.md) формы просмотра приложения, в котором нужно просматривать стадию прогрева клиента, например, [Сделки](360012680899.md).

2. Перетащите виджет на поле для моделирования или нажмите кнопку **+ Виджет** на боковой панели настраиваемой формы.

3. В открывшемся окне настроек на вкладке **Основные** автоматически заполняется поле **Элемент Приложения\***. 

**(nurturing-stages-1.png)**

4. На вкладках **События** и **Системные** вы можете задать видимость виджета и доступ к нему, настроить поведение при наведении курсора и т. д. Подробнее об этом читайте в статье [«Системные настройки виджетов»](common_widget_settings.md). 

5. Сохраните настройки виджета. 

6. Чтобы настроенная форма стала доступна пользователям, на верхней панели дизайнера интерфейсов нажмите **Сохранить** и **Опубликовать**.

Теперь в карточке элемента будет отображаться стадия прогрева клиента, рассчитанная по [заданным в настройках раздела CRM условиям](assign-nurturing-stage.md#change-stage). Если в элементе указано несколько контактов, готовность к покупке показывается для каждого из них. 

**(nurturing-stages-2.png)**