# Группы статусов в приложении
> [HTML Version](status-groups.html)
В стандартных приложениях и приложениях типа **Документ** можно отслеживать работу с элементами на [канбан-доске](360025745312.md). Каждая её колонка соответствует статусу элемента.
По умолчанию при настройке статусов доступна одна канбан-доска. Если процесс работы с элементами приложения устроен сложнее, одной доски может быть недостаточно. Например:
- в приложении обрабатываются элементы разных видов, и у каждого вида свои статусы — приложение **Заявки**, в котором хранятся инциденты, заявки на обслуживание и внутренние запросы;
- элемент проходит многоэтапный процесс, и на каждом этапе свои статусы — приложение **Оборудование**, в котором для этапов **Закупка**, **Использование**, **Обслуживание** свои статусы.
В таких случаях можно [активировать и настроить инструмент «Группы статусов в Приложениях»](licenses-tools.md). Для каждой группы [администратор системы](360006871932.md#administrators) создаёт отдельную канбан-доску со своим набором статусов. Затем задаёт названия этих досок, настраивает видимость для определённых пользователей, а также добавляет действия, выполняемые при смене статуса.
Сотрудники переключаются между канбан‑досками с помощью вкладок в левом меню приложения.
**(status-groups-1.png)**
## Активация инструмента «Группы статусов в Приложениях»
Настройка нескольких канбан-досок в приложениях с помощью групп статусов доступна начиная с релиза 2026.7. Для использования этого инструмента требуется активация отдельной серверной лицензии. Подобнее о шагах активации читайте в [статье про лицензии инструментов](licenses-tools.md).
В релизе 2026.6 в поставке SaaS можно было настроить группы статусов в приложениях в ознакомительном режиме. Если вы их создали, они продолжат работать. Для их редактирования и создания новых групп статусов активируйте платную лицензию этого инструмента.
## Включить группы статусов
По умолчанию в настройках приложения использование групп статусов выключено. Чтобы настроить несколько канбан-досок со своими статусами:
1. В настройках приложения выберите пункт **Поле "Статус"**.
Если статусы не настраивались, включите опцию **Добавить поле "Статус"** и создайте хотя бы один статус.
2. Активируйте опцию **Использовать группы статусов**.
После этого:
- все текущие статусы приложения будут объединены в группу статусов по умолчанию, которую нельзя удалить. Вы можете переименовать её и отредактировать статусы;
- в дизайнере бизнес-процессов [вкладка Статусы](status-tab.md) для этого приложения станет недоступна. Создавать и изменять статусы можно только в [настройках соответствующей группы статусов](#group-settings);
- в левом меню приложения появятся две системные страницы:
- **Все** — отображает все элементы приложения в табличном виде;
- **Нераспределенные** — отображает элементы, которые не относятся ни к одной из настроенных групп статусов.
## Добавить группу статусов
После активации групп статусов добавьте новую группу одним из способов:
- в настройках приложения выберите пункт **Поле "Статус"** и нажмите кнопку **Добавить группу статусов**. Введите название и нажмите **Сохранить**;
- в левом меню приложения справа от фильтра **Нераспределенные** нажмите значок шестерёнки и выберите **+ Добавить воронку**. В появившемся окне укажите название и нажмите **Enter**.
**(status-groups-7.png)**
Пользователи, которым доступна группа статусов, увидят канбан-доски в том порядке, в котором расположены группы. Вы можете изменить порядок, перетаскивая их.
## Настроить группу статусов
### Шаг 1. Перейти к настройкам группы
Откройте настройки группы статусов одним из способов:
- в настройках приложения перейдите в пункт **Поле "Статус"**, нажмите на три точки рядом с нужной группой и выберите **Настройки**;
**(status-groups-2.png)**
- на странице группы статусов в правом верхнем углу нажмите значок шестерёнки и выберите пункт **Настройка воронки**. В этом разделе настраиваются статусы выбранной группы.
**(status-groups-3.png)**
Если статусов ещё нет, нажмите ссылку **Перейти к настройкам воронки**.
### Шаг 2. Настройте статусы
На открывшейся странице создайте и настройте статусы:
**(status-groups-4.png)**
- нажмите значок плюса, чтобы создать статус;
- нажмите значок карандаша, чтобы отредактировать название или код статуса;
- перетащите статус, чтобы изменить его порядок.
### Шаг 3. Настройте действия при смене статуса
Вы можете выбрать действие, которое выполнится автоматически при смене статуса элемента приложения. Настройка задаётся так же, как в [воронках лидов](leads_pipeline.md#actions) или сделок.
### Шаг 4. Разрешите смену статуса вручную
Статусы можно менять:
- автоматически в ходе настроенного бизнес-процесса;
- вручную одним из способов:
- из карточки элемента с помощью виджета **Статус элемента приложения** или кнопки **Сменить статус**;
- перетаскиванием на канбан-доске.
Подробнее о способах изменения статусов читайте в [статье про поле «Статус»](360009920611.md#change-ways).
По умолчанию в настройках групп статусов ручная смена статусов выключена.
Если вы хотите разрешить пользователям изменять статус вручную из карточки с помощью указанного выше виджета или на канбан-доске, в настройках группы статусов включите опцию **Статус приложения можно менять вручную**. Опция настраивается для каждой группы отдельно — в одной группе ручную смену статуса можно разрешить, в другой оставить выключенной.
После включения опции в [индивидуальных настройках](#status-settings) каждого статуса появится поле **Переходы**. В нём можно указать, в какие статусы пользователи смогут перевести элемент вручную из текущего статуса.
### Шаг 5. Задайте индивидуальные настройки статуса
Нажмите значок шестерёнки рядом с названием статуса. В открывшемся окне вы можете:
**(status-groups-5.png)**
- отметить финальные статусы — статусы, завершающие работу с элементом в рамках текущей группы. Финальные статусы можно скрыть с канбан-доски или оставить видимыми;
- настроить переходы — если для группы статусов включена опция **Статус** **приложения можно менять вручную**, отобразится [поле Переходы](360009920611.md#change_status_manually). В нём укажите, в какие статусы пользователи смогут перевести элемент вручную из текущего статуса.
Чтобы статус изменялся автоматически, [настройте бизнес-процесс](360009920611.md#change_automatically), в ходе которого элемент приложения будет перемещаться с одного этапа на другой;
- настроить видимость статуса — укажите пользователей, группы или элементы оргструктуры, которые будут видеть колонку этого статуса на канбан-доске.
Обратите внимание, элементы приложения со скрытыми статусами отобразятся у всех пользователей, если выбрать представление в виде [таблицы](360009923311.md#table).
Сохраните настройки статуса.
## Настроить видимость групп статусов в левом меню приложения
По умолчанию все пользователи видят системные страницы **Нераспределенные** и **Все**, а также канбан-доски, созданные при помощи групп статусов. Вы можете ограничить их видимость.
Для этого:
1. Перейдите на страницу приложения, в котором настроены группы статусов.
2. В левом меню нажмите значок шестерёнки рядом с названием **Нераспределенные**.
3. Рядом с названием нужной вкладки нажмите значок шестерёнки и выберите пункт **Настроить видимость**.
**(status-groups-6.png)**
4. В появившемся окне определите, кто может видеть выбранную вкладку в левом меню приложения. Укажите системные или пользовательские [группы](360007146071.md) и [роли](360007331871.md).
## Удалить группу статусов
Страницы **Все** и **Нераспределенные**, а также группу статусов, добавленную по умолчанию, нельзя удалить.
Вы можете удалить пользовательские группы статусов, если в них нет элементов приложения. Для этого:
1. Рядом с названием страницы **Нераспределенные** нажмите значок шестерёнки.
2. Напротив удаляемой вкладки нажмите значок шестерёнки и выберите **Удалить воронку**.