# Системные справочники

> [HTML Version](system_objects.html)

В главном меню ELMA365 по умолчанию настроен системный раздел **Системные справочники**.

**Системный справочник** — это набор данных, которые нужны для работы в разных разделах системы. Для удобства эти данные вынесены в отдельные [системные приложения](system-workspaces.md#system-applications):

- **Мои юридические лица** — данный справочник предназначен для хранения реквизитов юридических лиц вашей организации и удобен для оформления договоров, соглашений, сделок и так далее;

- **Внешние пользователи** — в этот справочник добавляются пользователи, которым вы хотите предоставить доступ к работе на [внешнем портале](service-portal.md) любого раздела. Подробнее об этом мы написали в статье [«Внешние пользователи»](external-users.md);

- **График обслуживания** — в этом справочнике задаются рабочие графики для операторов из раздела [Линии](chat_lines.md) и [Service Desk](servicedesk-2.md). Здесь можно указать параметры для рабочих и выходных дней, а также добавить исключения в виде укороченных или праздничных дней. Графики обслуживания используются при [настройке SLA для линий](/ru/help/service/sla-in-live-chats.html). Данные из этого справочника нельзя [выгружать](#import--export-data) из-за особенностей их формата.

Для расширенной работы с исключениями вы можете обновить приложение **График обслуживания**. Например, чтобы использовать строку поиска и фильтровать записи. Для этого импортируйте в систему [файл формата .е365](https://community.elma365.com/ru/threads/3314/).

- **Сотрудники** — в этом справочнике можно хранить дополнительную информацию о пользователях системы. Например, логин сотрудника в Skype, его режим работы, номер кабинета и т. д. Для этого [добавьте](360009918011.md#edit_form) на форму нужные поля. Вы можете добавить сотрудника в справочник вручную, если он является пользователем системы со статусом [Активный](active-users.md). Также элемент в справочнике создаётся автоматически, если:

	- [пригласить пользователя](360004833572.md#invite) в разделе **Администрирование > Пользователи**;

	- импортировать пользователя из [AD/LDAP](import_ad_ldap.md), и при этом в настройках модуля включена опция [Автосоздание сотрудника](ad_ldap.md#auto-create-employee);

	- пользователь авторизуется через [OAuth2](external-oauth2-integration.md#link) или [SAML](saml-with-windows-server.md), и в этих модулях настроено создание пользователя ELMA365.

Данные пользователей, импортированных из AD/LDAP, можно записывать в справочник автоматически при синхронизации с сервером. Для этого в настройках модуля нужно включить опцию **Обновление сотрудника** и сопоставить поля приложения **Сотрудники** с атрибутами AD/LDAP. Подробнее читайте в статье [«Запись информации о сотрудниках из AD/LDAP»](/ru/help/business_solutions/sync-employee-data-ad-ldap.html).

````
Начало примечание 

````
**Примечание**

Справочник **Сотрудники** следует отличать от страницы в разделе [Компания > Сотрудники](360011604960.md#employees), которая носит информационный характер и позволяет ставить задачи и отправлять сообщения коллегам. Дополнительные данные пользователей в справочнике **Сотрудники** можно использовать при разработке бизнес‑процессов и решений, в других разделах системы, а также экспортировать и импортировать, как данные любого системного приложения. 

````
Конец примечание 

````
Чтобы добавить новый элемент, на странице справочника в правом верхнем углу нажмите кнопку, например, **+ Юридическое лицо**.** **Затем заполните поля на карточке элемента и сохраните данные.

**(0_2.PNG)**

Элементы справочника и хранящуюся в них информацию можно использовать в других приложениях и бизнес-процессах. 

Набор свойств в системных справочниках определён заранее. Вы можете создать новые поля, например, дополнить форму справочника **Мои юридические лица** в соответствии с реквизитами вашей компании.

Вы также можете [загрузить](360009354059.md) или [выгрузить данные](360009264480.md) из системных справочников. Для этого нажмите значок **(import-icon.png)** в правом верхнем углу страницы и выберите нужное действие. Эта опция недоступна в системном справочнике **График обслуживания**.

Обратите внимание, действия с системными справочниками, как и с любыми [системными приложениями](system-workspaces.md#system-applications), имеют ряд особенностей и ограничений, в том числе при их [экспорте](system-workspaces.md#export-system-object).

Для раздела **Системные справочники** доступны стандартные настройки: вы можете добавить бизнес‑процессы, шаблоны документов, настроить группы пользователей и т. д. Чтобы открыть меню настроек, нажмите на значок шестерёнки рядом с названием раздела.

**(system_objects-2.png)**