# Работа с заказами

> [HTML Version](work-with-orders.html)

С помощью бизнес-решения **Закупки** можно оформлять заказы на поставку товаров, проведение работ или оказание услуг:

- после [сбора потребностей](work-with-solution.md#needs) без проведения закупки, если по определённому типу товаров, работ или услуг уже [заключён договор](add-supply-contract.md) с какой‑то компанией;

- после завершения [закупочной процедуры](work-with-solution.md#purchases), когда определён победитель и [подписан договор](publish-purchase-results.md#contracts).

Работа с заказами автоматизирована с помощью бизнес-процессов решения, в ходе которых сотрудникам назначаются задачи по каждому этапу работы. Исполнители для задач определяются по [группам решения](purchases-initial-setup.md#groups), а также на основе справочника [Адреса](purchases-fill-directories.md#purchases). Кроме того, для создания заказов нужно добавить контрагентов в справочник [Поставщики](purchases-fill-directories.md#srm).

## Этапы обработки заказа

Рассмотрим, как проходит обработка заказа в рамках решения:

1. Ответственный [оформляет заказ](create-order.md), формируя его спецификацию на основе потребностей из заявок на закупку.

2. Автоматически формируется бланк заказа.

3. Заказ утверждается согласующими.

4. Ответственный сотрудник [отправляет информацию о заказе поставщику](confirm-order.md), затем подтверждает, что заказ взят в работу. В случае если от контрагента пришёл отказ, заказ можно отредактировать или отменить.

5. Ответственный за приёмку [принимает заказ](accept-delivery.md) и загружает в систему закрывающие документы.

6. Бухгалтер [оплачивает заказ](pay-order.md) и добавляет в систему счёт.

Преднастроенные маршруты обработки заказов можно отредактировать в соответствии с регламентами вашей компании. Например, добавить или удалить операции, изменить участников, загрузить собственный шаблон для генерации бланка заказа. Подробнее об этом читайте в разделе [«Адаптация „ELMA365 Закупки“ под ваши потребности»](purchase-adaptation.md).