# Решение «Карта связей»

> [HTML Version](connection-map-solution.html)

Бизнес-решение **Карта связей** позволяет создавать в виде иерархической схемы и визуализировать связи между элементами приложений, а также изменять эти связи.

В решении реализованы принципы построения ресурсно-сервисной модели (РСМ). Оно разработано преимущественно для приложений **Service Desk**, но его можно использовать для построения карт связей между элементами приложений любых разделов.

Для задач управления конфигурационными единицами (Configuration Items — КЕ) в решении **Service Desk **можно можно создавать карты, в которых отобразятся связи между:

- родительскими и дочерними КЕ;

- КЕ и услугами, исполнение которых зависит от работоспособности КЕ;

- КЕ и материально-ответственными лицами.

При этом вы можете отслеживать статусы работоспособности КЕ и доступности услуг, а также просматривать подробную информацию о каждом элементе прямо на карте.

**(connection-map-solution-1.png)**

Таким образом, с помощью решения можно:

- анализировать влияние одних элементов на другие;

- прогнозировать риски для стабильной работы сервисов;

- быстро находить причины сбоев и восстанавливать работоспособность КЕ и доступность услуг;

- изменять взаимосвязи элементов и оптимизировать затраты.

## Состав решения «Карта связей»

После установки решения в систему добавляется раздел **Карта связей**, в котором размещены:

- **Главная страница** — позволяет пошагово заполнить справочники решения или использовать преднастроенную конфигурацию для приложений раздела **Service Desk**;

- **Просмотр карт связей** — страница для создания, просмотра и редактирования карт связей;

- справочники:

	- **Схемы приложений** — хранит структуры приложений для отображения их элементов на карте в виде файлов формата **.json**;

	- **Конфигурации объектов** — содержит настройки внешнего вида и связей для элемента каждого из приложений, добавленных в справочник **Схемы приложений**. Конфигурация объекта определяет, какая информация об элементе и его связях с другими элементами отобразится на карте;

	- **Типы узлов** — хранит цвета в RGB-формате и значки для обозначения элементов разных приложений на карте связей;

- **Сохраненные карты** — приложение, в котором можно сохранить карты связей.

## Этапы работы с решением «Карта связей»

1. [Первичная настройка](connection-map-setting.md), в ходе которой администратор системы определяет:

- приложения, элементы которых нужно показать на карте. Так, для задач управления КЕ в решении используются приложения **CMDB**, **Услуги **и системный справочник **Внутренние пользователи **из раздела **Service Desk**;

- параметры отображения элементов;

- информацию по элементам каждого приложения, которую можно просмотреть на карте;

- права доступа к созданию и просмотру карт.

2. [Создание и просмотр карты](work-with-connection-map.md). При наличии доступа сотрудник может:

- настраивать удобный внешний вид схемы связей — выбирать горизонтальное или вертикальное отображение и масштаб карты, перемещать элементы;

- создавать и удалять связи между элементами;

- объединять несколько элементов на карте в один графический элемент — кластер.