# Контроль загрузки сотрудников

> [HTML Version](operators-report.html)

Отчёт позволяет оценить загруженность операторов. Можно посмотреть количество открытых и закрытых [заявок](applications.md), а также число обращений, при обработке которых было зафиксировано нарушение [норматива SLA](sla-level.md).

Чтобы отобразить таблицу с данными, на верхней панели страницы выберите группу операторов или определённого сотрудника, а также укажите период. 

(reports-and-graphs-5.png)

Для вывода таблицы используется виджет **Загруженность сотрудников**. 

Чтобы открыть список заявок с определённым статусом, нажмите на число в строке. 

(reports-and-graphs-6.png)

Воспользуйтесь полями **Внешний заявитель** и **Внутренний заявитель**, чтобы отфильтровать список. 

Для перехода к [карточке заявки](application-page.md) нажмите на её название.