# Решение «THEMISoft Discovery»

> [HTML Version](themisoft-discovery.html)

Бизнес-решение **THEMISoft Discovery** позволяет настроить интеграцию с системой мониторинга и управления конфигурацией [THEMISoft](https://themisoft.ru/). 

Данные о конфигурационных единицах (Configuration Items — КЕ) вашей компании хранятся и обрабатываются на стороне THEMISoft. С помощью решения вы можете:

- импортировать базу данных конфигурационных единиц (CMDB) в ELMA365;

- отображать КЕ в разделе [Service Desk > CMDB](configuration-management-data-base.md) и использовать их для предоставления услуг клиентам;

- автоматически обновлять сведения о конфигурации.

````
Начало внимание

````
Решение **THEMISoft Discovery** можно установить, только если в компании используется решение [Service Desk](servicedesk-2.md).

````
Конец внимание

````
В состав решения входят:

1. Раздел **THEMISoft Discovery**, который содержит:  
(themisoft-1.png)

- главную страницу — настраивается интеграция с THEMISoft и задаются параметры для корректной работы решения;

- справочники **Серверы**, **Классы**, **Карты** — автоматически заполняются данными из THEMISoft. Вы можете просматривать и редактировать информацию в карточках элементов;

- разделитель **Запросы** — на отдельных страницах сохраняются запросы разных типов на загрузку данных из THEMISoft в ELMA365. В карточке элемента вы можете ознакомиться с JSON-ответом на запрос или сведениями об ошибке. 

2. Модуль **THEMISoft Discovery**, который обеспечивает корректное выполнение запросов на передачу данных из THEMISoft. 

## Принцип работы с решением «THEMISoft Discovery»

Для использования CMDB при обработке клиентских обращений в разделе **Service Desk**:

1. Администратор системы [устанавливает решение](#install-themisoft) **THEMISoft Discovery** в ELMA365. 

2. Сотрудник, ответственный за конфигурацию, [настраивает загрузку данных с сервера THEMISoft](settings-to-load-cmdb-from-themisoft.md): добавляет сведения о сервере THEMISoft, задаёт хранение истории запросов и активирует передачу КЕ в раздел **Service Desk**. 

3. Затем ответственный сотрудник [загружает данные с сервера THEMISoft в ELMA365](loading-cmdb-from-themisoft.md). Для загрузки доступны:

- классы — это спецификации КЕ, которые содержат характеристики и параметры единиц. После импорта классы добавятся в раздел **THEMISoft Discovery > Классы**;

- карты — КЕ, отвечающие за работу определённой части конфигурации. После импорта карты добавятся в раздел **THEMISoft Discovery > Карты**;

- связи карт — данные о связях между родительскими и дочерними КЕ. После загрузки взаимосвязь между элементами можно просмотреть на картах в разделе [Service Desk > Карты CMDB](cmdb-tree.md). 

## Установить и настроить решение «THEMISoft Discovery»

Чтобы загрузить и настроить решение, [администратор системы](360006871932.md#administrators) выполняет следующие действия:

1. В разделе **Администрирование > Решения** [импортируйте решение из ELMA365 Store](import_solution.md). Для этого в правом верхнем углу страницы нажмите кнопку **+ Решение**. В открывшемся окне выберите **Скачать** и установите решение **THEMISoft Discovery**.

2. Для корректной передачи данных из THEMISoft в ELMA365 в разделе **Администрирование > Модули** откройте карточку модуля **THEMISoft Discovery** и включите его. 

3. Ограничьте доступ к разделу **THEMISoft Dicscovery**, чтобы добавлять и просматривать данные могли только сотрудники, ответственные за работу с данными конфигурации. Подробнее читайте в разделе [«Система прав доступа в ELMA365»](access_permissions.md).