# Настроить графики работы

> [HTML Version](work-schedule.html)

В этом приложении [администратор](/ru/help/platform/360006871932.html) или ответственный сотрудник могут создавать шаблоны графиков работы. 

График работы — это распределённые по циклам или дням недели рабочие смены операторов в зависимости от времени обслуживания клиентов. Для графика также настраивается определённый период действия, чтобы обозначить сезонное или постоянное время работы сотрудника. 

Операторы могут работать по индивидуальному графику, или вы можете создать и назначить график работы сотрудникам отдела. 

После создания и назначения графика рабочие смены отображаются в приложении [Расписание сотрудника](employee-schedule.md), где оператор может просматривать и планировать своё рабочее время. 

Прежде чем приступить к работе с приложением, убедитесь, что у вас заполнены справочники [Активности](schedule-activity.md), **График обслуживания** раздела [Системные справочники](/ru/help/platform/system_objects.html), приложение [Варианты смен](work-shifts.md). 

## Создать график работы 

Для настройки графика работы:

1. Перейдите в раздел **Service Desk > График работы** и в правом верхнем углу страницы нажмите кнопку **+ График работы**.

2. Заполните поля на вкладке **График работы**:  
(work-schedule-1.png)

- **Название** — наименование графика работы, например **Основной**, **Сменный**;

- **Период заполнения графика** — укажите дату начала и окончания периода, в который действует данный график работы. Например, график работы может быть сезонным или использоваться ограниченный период времени, а можно настроить график на календарный год или несколько лет;

- **Описание** — подробная информация о графике работы;

- **Способ заполнения** — в выпадающем списке выберите способ заполнения графика:

	- **По неделям** — смены распределяются по дням недели. Удобно, если у сотрудников пяти- или шестидневный график;

	- **По сменам** — смены распределяются по циклам. Удобно, если у сотрудников график со скользящими выходными. 

В этом случае на форме появится дополнительное поле **Формировать график циклом**. Укажите количество дней в цикле. Например, если ваш сотрудник работает сменой 2/2, введите цикл 2 дня;

- **Шаблон заполнения** — распределите смены:

	- по неделям — укажите [вариант смены](work-shifts.md) для каждого дня недели; 

	- по сменам — укажите вариант смены для каждого дня цикла. 

Если поле в столбце **Смена** не заполнено, день считается выходным.

- **Часовой пояс** — выберите часовой пояс географического региона, в котором работают пользователи с данным графиком. Если поле не заполнено, учитывается временная зона из [настроек локали](/ru/help/platform/locale-settings.html) на уровне компании.  

3. На вкладке **Исключения** добавьте праздничные дни, в которые операторы не будут работать по данному графику.  

4. Нажмите **Сохранить**. 

После этого новый график работы отобразится на странице приложения. 

**(work-schedule-2.png)**

## Назначить сотрудникам график работы

После того как вы создали график работы, выберите сотрудников, которые будут по нему работать.

````
Начало внимание

````
Назначать график работы сотрудникам могут только пользователи, включённые в группу [Администраторы](/ru/help/platform/360006871932.html).

````
Конец внимание

````
Для этого:

1. Перейдите в справочник Внутренние пользователи раздела [Системные справочники](/ru/help/platform/system_objects.html). 

2. Отметьте сотрудников и примените к ним [массовое действие](/ru/help/platform/mass_actions.html) **Изменить график работы**. 

3. Выберите нужный график и укажите календарный период его действия.

4. Сохраните изменения.

(work-schedule-3.png)

Настроенный график работы сотрудника отобразится в приложении [Расписание сотрудника](employee-schedule.md) и в карточке графика работы.  

Можно изменить график работы сотрудников в карточке графика. Для этого:

1. Откройте карточку элемента приложения **График работы**. 

2. Перейдите на вкладку **Сотрудники**.

3. Отметьте нужных работников флажками. 

4. Нажмите кнопку **С выделенными…** и выберите **Изменить график работы**. 

5. Укажите для выбранных пользователей другой график работы и период его действия, сохраните изменения.

(work-schedule-4.png)

Чтобы внести изменения в график работы, нажмите кнопку **Редактировать**.