Пакет лицензий ELMA365 Sales предназначен для комплексного управления продажами. При его активации в системе становятся доступны разделы и функции для работы с лидами, сделками, поступлениями и продуктовым каталогом.
С 06 июля 2026 года для новых компаний можно использовать лицензии ELMA365 Sales+Omni, чтобы дополнить функции продаж инструментами организации сервисного обслуживания.
начало внимание
Если в вашей компании пакет лицензий был активирован ранее, изменения не применяются к уже действующим лицензиям.
конец внимание
Про лицензии для активации ELMA365 Sales читайте в статье «Лицензирование ELMA365 CX».
Состав и функции ELMA365 Sales
Разделы для работы с продажами
ELMA365 Sales включает следующие разделы для ведения продаж:
- CRM — содержит приложения Лиды и Сделки, отчёты и дашборды для руководителя и сотрудника продаж, справочники и виджеты для работы с продажами;
- Поступления — используется для прогнозирования доходов и отслеживания поступлений, корректировки планов по продажам;
- Продуктовый каталог — позволяет создавать каталог простых и конфигурируемых продуктов, использовать справочники для их группировки, настраивать характеристики продукта и его выбор в карточке элемента приложения с помощью отдельного виджета.
Функции для работы с клиентом и сделкой
- Задачи CRM.
Доступны преднастроенные задачи CRM: звонок, встреча, вебинар и письмо. Также вы можете создавать пользовательские задачи CRM и работать с ними в разделе Задачи, запускать обработчик событий и отслеживать действия со стороны сотрудника и клиента по задачам CRM.
- История активностей.
Можно настраивать историю активностей, создавать пользовательские активности, добавлять записи активности из бизнес-процесса и отображать историю в карточке объекта.
- Стадии прогрева.
Сотрудники могут отслеживать готовность клиента к продаже. Для этого настраиваются стадии прогрева и используется специальный виджет для их отображения.
- Поиск дублей.
Поддерживается поиск дублей в приложениях раздела CRM, а также по любым другим приложениям системы. Для этого используется обработчик событий и виджет для отображения дублей объекта.
- Веб-формы.
Сотрудники могут использовать веб-формы для сбора и обработки клиентских данных.
- Дополнительные элементы интерфейса.
Можно использовать виджет Иерархия. Позволяет показать связанные между собой элементы одного приложения в виде иерархической структуры. Например, можно создать структуру филиалов компании и отобразить её в виде дерева в карточке объекта.
- Дополнительные возможности.
Установите и используйте дополнительно бизнес-решение Аудит изменений CRM, чтобы отслеживать историю событий, связанных с лидами, сделками, компаниями, контактами, поступлениями.
Ограничения и особенности
Если пакет лицензий ELMA365 Sales не активирован, в разделе CRM пользователям доступны только приложения Компании и Контакты.
